রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

yj68-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই পাতায় সেই নিয়মগুলো পরিষ্কারভাবে বলা আছে, কারণ আপনার জানার অধিকার আছে।

তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদকুকি নীতি স্বচ্ছঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
yj68 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাবেন। ইমেইলে বিস্তারিত লিখলে আমরা যাচাই করে জবাব দিই — সাধারণত একই কার্যদিবসে।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে চ্যাট আইকনে চাপুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ইমেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে লিখুন যাতে পরিচয় যাচাই সহজ হয় এবং অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে প্রোফাইল পাতায় যান — সেখানে সরাসরি তথ্য আপডেট ও যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি — এর মানে আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে পাঠানো কোনো তথ্য মাঝপথে পড়া যায় না। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, তাই অন্য কেউ লগইন করতে পারে না। ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ নির্দিষ্ট — অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রয়োজনীয় আইনি সময়সীমা পেরোলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশনে SSL সক্রিয় থাকে, তাই ব্রাউজার থেকে সার্ভার পর্যন্ত সব আদান-প্রদান সুরক্ষিত থাকে।

OTP যাচাই

লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে এটি কার্যকর।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রথমবার এলে কুকি পছন্দ বেছে নেওয়া যায়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ রাখার সুযোগ আছে।

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে বা ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ জানাতে চাইলে ইমেইলে লিখুন — আমরা প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জিজ্ঞেস করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট রেফারেন্স সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষিত হয় না।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের চাহিদায় সীমিত ক্ষেত্রে শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। লগইন করে প্রোফাইল পাতায় গেলে অনেক তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য ইমেইলে অনুরোধ করুন।

আইনি সময়সীমা পেরোলে তথ্য মুছে ফেলা হয়। সুনির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে ইমেইলে যোগাযোগ করুন — আমরা ব্যাখ্যা দেব।

প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ রাখা যায়। সাইটে প্রথমবার আসার সময় অথবা সেটিংস থেকে পছন্দ বদলানো সম্ভব।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের বাইরে থেকে ব্যবহারের ক্ষেত্রে সেই অঞ্চলের নিয়ম প্রযোজ্য হবে।